Internet améliorerait la relation patient-soignant

Un nouveau sondage affirme que 94% des Français estiment bonnes leurs relations avec le personnel soignant. Internet serait également plutôt bénéfique lors des entretiens médicaux.

De nombreux médecins n'en peuvent plus de voir débarquer dans leur cabinet des patients qui ont établi leur autodiagnostic après avoir trainé sur les forums des sites santé... Pourtant, faire un tour sur le web avant une consultation pourrait avoir quelques avantages.

C'est ce que révèle un sondage de la fondation MACSF en collaboration avec l'Institut d'Etudes de marché Harris Interactive, qui a interrogé 1 000 français de plus de 18 ans, et 500 professionnels de santé, du médecin à l'aide-soignant en passant par l'infirmier.

Selon les chiffres avancés par l'étude, 94% des Français se disent satisfaits de la relation qu'ils ont avec les soignants, et à l'inverse, 99% des soignants accordent leur confiance à leurs patients. Ces derniers sont 28 % à affirmer se sentir compris par le personnel médical, et 96% des français déclarent écouter les conseils des soignants.

Internet pour oser poser des questions difficiles

L'étude révèle aussi que 75% des patients consultent internet avant de se rendre chez le médecin. Un réflexe qui « nourrit le dialogue des soignants », d'après Jean-Daniel Lévy, directeur du Département Politique-Opinion d'Harris Interactive.

Le baromètre 2014 de l'Institut Marie Curie a en effet révélé que 58 % des Français estiment qu'internet leur permet de poser des questions qu'ils n'oseraient pas aborder avec leur médecin. Internet faciliterait donc le dialogue soignant-patient, même si 50% des interrogés demeurent conscients qu'ils arrivent parfois au cabinet avec des idées préconçues sur la gravité de leurs symptômes. (...)